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SERVICO DE ATENDIMENTO AO CONSUMIDOR

Informações de contato

Para qualquer dúvida ou preocupação sobre seu pedido ou nossos produtos, entre em contato conosco pelo e-mail support@buzz-in.com.

Opinião

Nosso objetivo é resolver qualquer reclamação no primeiro ponto de contato. No entanto, se não estiver satisfeito com a nossa resposta, envie mais detalhes por escrito para o e-mail acima.

PRIVACIDADE E SEGURANÇA

Informações pessoais

Respeitamos sua privacidade e estamos comprometidos em proteger as informações pessoais que você compartilha conosco. Utilizamos as informações apenas para fins de atendimento de pedidos, fornecimento de uma experiência de compra personalizada e comunicação com você sobre produtos, serviços e promoções, caso você tenha optado por receber essas comunicações.

Proteção de dados

Implementamos uma variedade de medidas de segurança para manter a segurança de suas informações pessoais quando você faz um pedido ou insere, envia ou acessa suas informações pessoais.

Devoluções e Reembolsos

Devoluções

Você pode devolver produtos fechados e não utilizados no prazo de 14 dias após o recebimento para obter um reembolso total. Os produtos deverão ser devolvidos em sua embalagem original.

Itens danificados ou incorretos

Se você receber um item danificado ou incorreto, entre em contato conosco dentro de 7 dias após a entrega para providenciar a substituição ou reembolso.

Reembolsos

Os reembolsos serão processados dentro de 7 dias após o recebimento do(s) item(s) devolvido(s) e serão emitidos no método de pagamento original.

Trocas

Só substituímos itens se estiverem com defeito ou danificados. Caso precise trocá-lo pelo mesmo item, envie-nos um email para support@buzz-in.com.

Envio e Processamento

Tempo de processamento

Os pedidos normalmente são processados dentro de 1 a 2 dias úteis.

Métodos e custos de envio

Oferecemos opções de envio padrão e rápido. Os custos de envio são calculados na finalização da compra com base na forma de envio e no peso da embalagem.

Tempos de entrega

O envio padrão normalmente leva de 3 a 5 dias úteis, enquanto as opções de envio rápido estão disponíveis para entrega mais rápida em 1 a 3 dias úteis.

Envio internacional

Atualmente, enviamos apenas para o Reino Unido. Verifique novamente se há atualizações à medida que expandimos nossos recursos de envio.

Termos de serviço

Uso do site

O conteúdo do nosso site é apenas para sua informação geral e uso. Ele está sujeito a alteração sem aviso prévio.

Descrições do produto

Nós nos esforçamos para garantir que todos os produtos sejam descritos com precisão; no entanto, podem ocorrer erros. Se você descobrir que um produto não corresponde ao descrito, sua única solução é devolvê-lo sem uso.

Propriedade intelectual

Todo o conteúdo deste site, incluindo textos, gráficos, logotipos, imagens e software, é propriedade da Buzz-In ou de seus fornecedores de conteúdo e protegido pelas leis de direitos autorais do Reino Unido e internacionais.

Política de pagamento

Métodos de pagamento aceitos

Aceitamos os principais cartões de crédito, como Visa, MasterCard e American Express, bem como pagamentos através de PayPal e Apple Pay.

Segurança

Todas as transações são seguras e criptografadas e nunca armazenamos as informações do seu cartão de crédito.

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