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KUNDENDIENST
Kontaktinformationen
Bei Fragen oder Bedenken bezüglich Ihrer Bestellung oder unserer Produkte kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter support@buzz-in.com.
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Rückmeldung
Wir versuchen, alle Beschwerden beim ersten Kontakt zu lösen. Wenn Sie jedoch mit unserer Antwort nicht zufrieden sind, senden Sie bitte weitere Einzelheiten schriftlich an die oben genannte E-Mail-Adresse.
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DATENSCHUTZ & SICHERHEIT
Persönliche Angaben
Wir respektieren Ihre Privatsphäre und verpflichten uns, die persönlichen Daten, die Sie uns mitteilen, zu schützen. Wir verwenden die Informationen ausschließlich zur Auftragserfüllung, zur Bereitstellung eines personalisierten Einkaufserlebnisses und zur Kommunikation mit Ihnen über Produkte, Dienstleistungen und Werbeaktionen, wenn Sie sich für den Erhalt dieser Mitteilungen entschieden haben.
Datenschutz
Wir ergreifen verschiedene Sicherheitsmaßnahmen, um die Sicherheit Ihrer persönlichen Daten zu gewährleisten, wenn Sie eine Bestellung aufgeben oder Ihre persönlichen Daten eingeben, übermitteln oder darauf zugreifen.
Rücksendungen und Rückerstattungen
Kehrt zurück
Sie können ungeöffnete und unbenutzte Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt gegen volle Rückerstattung des Kaufpreises zurückgeben. Die Produkte müssen in der Originalverpackung zurückgegeben werden.
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Beschädigte oder falsche Artikel
Wenn Sie einen beschädigten oder falschen Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach der Lieferung, um einen Ersatz oder eine Rückerstattung zu vereinbaren.
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Rückerstattungen
Rückerstattungen werden innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der zurückgesendeten Artikel bearbeitet und über die ursprüngliche Zahlungsmethode erfolgen.
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Börsen
Wir ersetzen Artikel nur, wenn sie defekt oder beschädigt sind. Wenn Sie den Artikel gegen denselben Artikel umtauschen möchten, senden Sie uns eine E-Mail an support@buzz-in.com.
Versand und Bearbeitung
Bearbeitungszeit
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Bestellungen werden normalerweise innerhalb von 1–2 Werktagen bearbeitet.
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Versandarten und -kosten
Wir bieten Standard- und Expressversandoptionen an. Die Versandkosten werden an der Kasse basierend auf der Versandart und dem Paketgewicht berechnet.
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Lieferzeiten
Der Standardversand dauert normalerweise 3–5 Werktage. Für eine schnellere Lieferung innerhalb von 1–3 Werktagen stehen Expressversandoptionen zur Verfügung.
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Derzeit versenden wir nur innerhalb Großbritanniens. Bitte schauen Sie später noch einmal vorbei, um Updates zu erhalten, da wir unsere Versandmöglichkeiten erweitern.
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